Questions fréquemment posées
À propos de Direxyon
Direxyon aide les organisations qui planifient, gèrent et investissent dans les infrastructures et les actifs physiques à prendre des décisions. Notre plateforme transforme les données complexes sur les actifs et le jugement des experts en stratégies d’investissement claires et défendables.
Nous aidons nos clients à :
- Planifier des investissements stratégiques à long terme qui répondent à leurs objectifs en matière de risque et de niveau de service sur des horizons de 10, 20 ou 30 ans ou plus.
- Prioriser les projets, les investissements et les interventions parmi des besoins concurrents (fiabilité, croissance, résilience, état des actifs) afin que chaque dollar génère le maximum de valeur.
- Centraliser les données et formaliser l’expertise en consolidant les informations sur les actifs, les modèles d’ingénierie et la logique de planification dans un environnement unique, documenté et vérifiable.
Fondée en 2001 à Montréal et reconnue par Gartner et Verdantix comme un chef de file mondial en matière de planification des investissements, Direxyon jouit de la confiance de plus de 300 utilisateurs dans le monde entier, dans les secteurs des services publics, des transports et des infrastructures publiques.
Direxyon est conçu pour les organisations qui possèdent, exploitent et investissent dans de grands portefeuilles d’infrastructures physiques — et pour les équipes responsables de rendre leurs décisions d’investissement et d’exploitation défendables.
De la stratégie de cycle de vie à la justification budgétaire, Direxyon aide les gestionnaires d’actifs à optimiser le CapEx et l’OpEx sur l’ensemble du cycle de vie, en transformant des arbitrages complexes en décisions claires et auditables.
Secteurs que nous desservons :
- Services publics : électricité, gaz, eau et exploitants multiservices
- Réseaux de transport : transport collectif, routier,ferroviaire, aéroportuaire, portuaire
- Municipalités et organismes gouvernementaux qui gèrent des infrastructures publiques
- Autres propriétaires et exploitants d’infrastructures publiques à forte intensité de capital
Équipes qui s’appuient sur Direxyon :
- Gestionnaires d’actifs et planificateurs qui modélisent la dégradation, simulent des stratégies de cycle de vie et élaborent des plans d’investissement défendables.Équipes d’ingénierie qui traduisent la réalité du terrain en logique d’investissement
- Équipes des finances et de la planification des immobilisations qui équilibrent budgets, risques et valeur sur des horizons pluriannuels
- Dirigeants et équipes des affaires réglementaires qui justifient leurs portefeuilles auprès des conseils, des organismes de réglementation et des contribuables
Si votre organisation est à forte intensité d’actifs, limitée en capital et responsable de la performance des services à long terme, Direxyon est faite pour vous.
Notre siège social est à Montréal, au Québec. Nous travaillons avec des clients partout en Amérique du Nord, Europe et Afrique.
En anglais et en français pour l’instant. Nous pourrons vous servir dans votre langue lorsque vous vous joindrez à nous.
Les organisations d’infrastructures font face à un défi commun : des actifs vieillissants, une demande croissante, des budgets plus serrés et une surveillance réglementaire accrue, tout cela en même temps. Direxyon vous aide à percer cette complexité et à prendre des décisions d’immobilisations que vous pouvez défendre.
Nous résolvons quatre problèmes que nos clients nous présentent constamment :
- « Nous ne savons pas où devrait aller le prochain dollar. » Le capital est limité, mais les besoins concurrents (fiabilité, croissance, résilience, état des actifs, conformité réglementaire) semblent tous urgents. Direxyon priorise les projets et les interventions à l’échelle du portefeuille afin que chaque dollar génère le maximum de bénéfices.
- « Nous ne voyons pas assez loin devant. » Les plans à court terme ignorent les conséquences à long terme des décisions d’aujourd’hui. Direxyon simule des scénarios sur 10, 20 ou 30 ans et plus pour vous permettre de planifier stratégiquement, d’anticiper les coûts futurs et d’aligner vos investissements sur vos objectifs de risque et de niveaux de service.
- « Notre expertise vit dans des chiffriers et dans la tête des gens. » Des connaissances critiques sont fragmentées, non documentées et risquent de quitter l’organisation du jour au lendemain. Direxyon centralise les données d’actifs, formalise la logique d’ingénierie et de planification, et transforme l’expertise institutionnelle en un modèle documenté, vérifiable et réutilisable.
- « Nous avons du mal à justifier notre plan d’investissement. » Les conseils, les organismes de réglementation et les contribuables exigent des preuves, pas des opinions. Direxyon produit des justifications transparentes, fondées sur des scénarios, qui quantifient le risque, le coût et le bénéfice derrière chaque décision.
Le résultat : des portefeuilles mieux priorisés, des coûts à long terme réduits, des positions réglementaires plus solides et un processus de planification qui évolue avec votre organisation.
Nous offrons deux niveaux de produit pour que la plateforme corresponde à la réalité actuelle de votre équipe.
Direxyon GO est une option simplifiée, au démarrage rapide, pour les organisations qui amorcent leur démarche de planification des investissements en actifs. Plus rapide à déployer, plus facile à maintenir, conçue pour les équipes qui veulent des résultats sans longue mise en place.
Direxyon Enterprise est un environnement de modélisation de haut niveau pour les équipes avancées qui ont besoin de logique personnalisée, de moteurs de règles, de cadres réglementaires et d’une exploration approfondie de scénarios.
Un logiciel ancré dans une compréhension profonde de votre réalité. Direxyon est porté par des praticiens de la gestion d’actifs — dont Bernard Gaudreault, AMP, l’un des pionniers canadiens de la discipline, cofondateur du chapitre canadien de l’IAM et membre du conseil d’administration mondial de l’Institute of Asset Management, qui accompagne directement nos clients. Nous ne remplaçons pas vos ingénieurs ni vos planificateurs : nous encodons ce qu’ils savent déjà, pour que toute l’organisation puisse en profiter.
Direxyon est en affaires depuis 2001, soit plus de deux décennies consacrées à une seule mission : aider les organisations d’infrastructures à prendre de meilleures décisions d’investissement en immobilisations.
Au fil du temps, nous sommes passés d’un spécialiste montréalais de la modélisation à une plateforme de planification des investissements en actifs reconnue mondialement, avec plus de 300 utilisateurs dans les secteurs des services publics, du transport et des infrastructures publiques. En cours de route, Gartner et Verdantix ont tous deux nommé Direxyon chef de file mondial de la catégorie AIP.
Notre longévité compte pour une raison bien pratique : les horizons de planification des infrastructures s’étendent sur des décennies, et votre partenaire logiciel devrait en faire autant. Choisir Direxyon, c’est choisir un fournisseur stable et éprouvé, dont le produit, l’expertise et les relations clients sont bâtis pour le long terme, tout comme les actifs que vous gérez.
La plateforme
Un jumeau numérique montre à quoi ressemblent vos infrastructures et comment elles vieillissent. Un jumeau décisionnel va un pas plus loin. Il modélise la façon dont votre organisation prend réellement ses décisions — vos stratégies de maintenance, vos régimes d’inspection, vos critères de réhabilitation et de remplacement, vos seuils de risque et vos contraintes budgétaires — et les applique de façon cohérente à chaque actif. Au lieu de simplement voir l’état des actifs, vous voyez quoi faire, et pourquoi. C’est la différence entre un très bon tableau de bord et un véritable outil d’aide à la décision.
Chaque chiffre, chaque règle et chaque recommandation dans Direxyon est visible et traçable. Quand un membre du conseil d’administration ou du conseil municipal demande « Pourquoi ce projet? Pourquoi maintenant? Pourquoi ce montant? », vous avez une réponse claire.
Nous ne vous demandons pas de faire confiance à un algorithme boîte noire. C’est important quand les destinataires de votre plan sont des élus, des organismes de réglementation ou des actionnaires.
Routes, conduites d’aqueduc, égouts, réseaux pluviaux, ponts, bâtiments, parcs, actifs de transport collectif, lignes électriques, transformateurs, postes électriques, structures marines — la plupart des catégories d’infrastructures physiques à longue durée de vie. Nous modélisons des actifs individuels, pas des moyennes — parce que la criticité, les conséquences et le contexte varient, et chaque décision devrait en tenir compte.
Les cas d’usage les plus courants :
- Bâtir un plan d’immobilisations crédible et défendable sur 10 à 20 ans — présentable à un conseil d’administration, un organisme de réglementation ou un bailleur de fonds
- Optimiser les stratégies de cycle de vie à l’échelle du portefeuille — quand inspecter, quand maintenir, quand réhabiliter et quand remplacer
- Prendre des décisions de réparation ou de remplacement sur des actifs individuels, appuyées par une logique cohérente plutôt que par le jugement individuel
- Coordonner les interventions entre les services et les classes d’actifs, pour ne plus repaver une rue avant de la creuser six mois plus tard
- Comparer des options d’investissement entre différentes catégories d’actifs sur une base commune, ajustée au risque
- Quantifier le coût du report — ce qui arrive au risque, aux coûts et aux niveaux de service si un investissement est repoussé de deux ans
- Construire l’analyse de rentabilité des investissements en résilience climatique, avec des chiffres qui résistent à l’examen
La plupart des systèmes de gestion d’actifs sont conçus pour répondre à « Que possédons-nous? » et « Dans quel état est-ce? ». Ce sont des systèmes d’inventaire, d’inspection et d’historique de maintenance. C’est nécessaire — mais ce n’est pas suffisant.
Direxyon fait la partie difficile : modéliser les stratégies de cycle de vie, optimiser le calendrier des interventions à l’échelle du portefeuille, et quantifier le coût et le risque de chaque scénario — y compris ceux où l’on ne fait rien, où l’on reporte ou où l’on sous-finance. Sous pression budgétaire et dans un contexte d’incertitude, c’est exactement la logique dont votre organisation a besoin pour prendre des décisions d’investissement défendables sur un horizon de 20 ans.
Les chiffriers sont excellents pour des analyses ponctuelles. Ils peinent toutefois à :
- Modéliser des milliers d’actifs individuellement, chacun avec sa propre courbe de vieillissement
- Exécuter des scénarios probabilistes : « et s’il y a une inondation? », « et si le budget est coupé de 20 % ? »
- Garder le modèle vivant à mesure que vos données, vos contraintes et vos priorités évoluent
- Défendre le résultat quand quelqu’un demande à voir vos hypothèses
Nous ne remplaçons pas le jugement d’ingénierie derrière un bon modèle Excel — nous l’encodons, le numérisons et le pérennisons. Il prend ainsi de l’échelle à l’ensemble du portefeuille, survit aux départs d’employés et reste vérifiable pour chaque décision que vous aurez à défendre.e calcul, nous l’encodons, le mettons à l’échelle et le rendons vérifiable.
Nous utilisons l’IA dans des cas précis : pour combler les lacunes dans les données (les jeux de données réels sont rarement complets) et pour structurer les intrants désordonnés. Elle aide à reconstruire des valeurs manquantes réalistes et à transformer des notes, des rapports d’inspection et des données non structurées en éléments utilisables par le modèle. Les valeurs reconstruites sont signalées comme telles : vous savez toujours ce qui provient de vos données réelles et ce qui a été imputé.
Les décisions, elles, reposent sur une logique explicite : des simulations Monte-Carlo pour gérer l’incertitude, des arbres de décision pour refléter les compromis de votre équipe. Vous pouvez lire chaque règle, ligne par ligne.
En somme : l’IA s’occupe de la plomberie des données. L’analytique pilote les décisions. Chaque recommandation est explicable.
Direxyon n’est pas une plateforme dédiée aux rapports ESG — mais elle s’attaque à quelque chose de plus fondamental : les analyses à l’échelle des actifs qui rendent les récits ESG crédibles et défendables.
Les cadres de reporting intégré reconnaissent que les organisations créent de la valeur à travers six capitaux — financier, physique, intellectuel, humain, social et relationnel, et naturel. Les décisions d’infrastructure les touchent tous. Une réhabilitation reportée n’est pas seulement une décision budgétaire — c’est un risque sur la fiabilité du service, un impact sur la collectivité et une exposition au capital naturel. Direxyon modélise ces arbitrages explicitement, à l’échelle du portefeuille et sur un horizon de 20 ans.
Sur le volet climatique, Direxyon appuie la modélisation spatiale des risques physiques, les courbes de dégradation ajustées au climat et la priorisation des investissements en résilience — produisant des résultats quantifiés et traçables qui alimentent les obligations de divulgation ESG et climatique.
Parce que chaque paramètre et chaque hypothèse est entièrement visible dans notre modèle boîte de verre, les analyses ne se contentent pas d’appuyer vos rapports — elles peuvent résister à l’examen des régulateurs, des conseils d’administration et des bailleurs de fonds.
Pour les villes
Les villes font face aux quatre mêmes problèmes partout : infrastructures vieillissantes, budgets serrés, risques climatiques et demande croissante de services. Et sous tous ces problèmes, il y a la même pression — maintenir des niveaux de service acceptables tout en dépensant moins que ce que les infrastructures nécessitent réellement.
Direxyon vous aide à naviguer cet écart :
- Définir et modéliser les niveaux de service attendus par votre collectivité — et quantifier le coût de les maintenir, les dégrader ou les améliorer dans le temps
- Réduire le coût total à long terme de vos infrastructures en optimisant les stratégies de cycle de vie pour chaque classe d’actifs
- Répartir le capital entre les services — parcs, eau, transport collectif, bâtiments — sur un cadre commun de risque et de valeur, pour que les arbitrages les plus difficiles deviennent transparents et défendables
- Coordonner les interventions entre les services pour cesser de payer deux fois pour creuser la même rue
- Quantifier le coût du report — ce qui arrive aux niveaux de service, à l’exposition au risque et aux budgets futurs quand les investissements sont repoussés
- Construire l’analyse de rentabilité des investissements en résilience climatique, avec des chiffres qui résistent à l’examen
Les villes n’échouent pas faute de données. Elles échouent parce qu’elles ne peuvent pas transformer ces données en décisions que leurs conseils, leurs régulateurs et leurs collectivités appuieront. C’est pour ça que Direxyon est fait.
Les organisations qui utilisent Direxyon réduisent généralement le coût à long terme de leurs infrastructures de 10 à 30 % — non pas en coupant dans les services, mais en prenant de meilleures décisions de séquencement des années avant que la pression ne se fasse sentir.
Les gains les plus importants viennent de trois endroits. Premièrement, financier : détecter les pointes d’investissement des années à l’avance, éliminer les projets où l’on creuse deux fois la même rue, et passer de réparations d’urgence coûteuses à des réhabilitations bien planifiées. Deuxièmement, décisionnel : remplacer la priorisation au jugement par une logique défendable et vérifiable qui tient la route devant un conseil, un régulateur ou un bailleur de fonds. Troisièmement, organisationnel : briser les silos entre les services pour que le capital soit alloué là où il crée le plus de valeur — pas là où il allait l’année dernière.
Le changement ne se mesure pas seulement en chiffres. Il se mesure dans la confiance derrière chaque décision.
Non. Les municipalités de taille moyenne et plus petites en bénéficient tout autant, souvent davantage, parce qu’elles disposent de moins de capacité interne pour bâtir ce type de modélisation. Direxyon GO est précisément conçue pour les équipes qui amorcent leur démarche AIP sans longue mise en place.
Oui, c’est l’une des principales raisons pour lesquelles les villes font appel à nous. Parce que chaque recommandation est traçable, vous pouvez montrer exactement pourquoi un projet figure sur la liste, ce qu’il en coûte de le retarder et comment il se compare à d’autres options. Cela change la conversation de “pouvons-nous nous permettre cela ?” à “pouvons-nous nous permettre de ne pas le faire ?
Pour les services publics d’électricité
Les services publics d’électricité font face à une convergence de pressions qu’aucun chiffrier n’a été conçu pour gérer : des actifs de transport et de distribution vieillissants, une croissance de la charge qui s’accélère avec l’électrification et l’adoption des véhicules électriques, une exposition climatique croissante et des régulateurs qui exigent des plans d’investissement défendables.
Direxyon modélise chaque actif individuellement — poteaux, lignes, transformateurs, postes électriques, systèmes de protection — avec sa propre courbe de vieillissement, sa probabilité de défaillance, ses conséquences de défaillance et son coût de remplacement. Cette granularité compte : un poste électrique qui alimente un hôpital ne commande pas la même décision qu’une ligne en milieu rural.
Le résultat est une stratégie d’investissement à l’échelle du portefeuille qui équilibre explicitement les cibles de fiabilité, les arbitrages CapEx et OpEx, les seuils de risque et les scénarios de charge à long terme — donnant à vos équipes de planification et de réglementation un modèle unique et vérifiable, et une réponse défendable à la question la plus difficile en gestion d’actifs : où va le prochain dollar?
Oui. De nombreux services publics utilisent Direxyon pour préparer leurs dossiers tarifaires et leurs soumissions réglementaires, parce que l’approche « boîte de verre » rend chaque dollar de demande d’investissement défendable. Le moteur de règles personnalisées de la plateforme peut être configuré pour refléter une logique réglementaire et des exigences de rapport précises.
Oui. Nous les présentons lors d’une démonstration, puisque la plupart contiennent des détails que nos clients préfèrent ne pas publier.
Mise en route
La plupart de nos clients disposent d’un modèle fonctionnel pour leur première catégorie d’actifs en quelques mois, beaucoup plus rapidement que les cycles d’implantation de 12 à 24 mois courants chez les autres plateformes d’entreprise du domaine.
Direxyon GO est la voie la plus rapide : un démarrage simplifié pour les équipes qui amorcent leur démarche AIP. Direxyon Enterprise demande un peu plus de temps, car elle implique la configuration d’une logique et de règles personnalisées, mais demeure nettement plus rapide que les solutions traditionnelles.
Vous commencez avec ce que vous avez. Un ensemble d’intrants typique :
- Un inventaire d’actifs (emplacement, type, âge)
- Des évaluations d’état ou des rapports d’inspection récents
- L’historique des dépenses d’entretien et d’immobilisations
- Une idée de vos coûts unitaires de projet habituels
Des données parfaites dès le premier jour ne sont pas nécessaires. Nous vous aidons à combler les lacunes au fil du temps, et le modèle s’affine à mesure que les données s’améliorent.
Il n’est pas nécessaire de disposer de données parfaites dès le premier jour. Nous vous aidons à combler les lacunes au fil du temps, et le modèle s’affine au fur et à mesure que les données progressent.
Les données de la plupart des organisations le sont, et vous n’avez pas à attendre qu’elles soient complètes. Direxyon utilise l’IA pour reconstruire des valeurs réalistes pour les enregistrements manquants et pour structurer les intrants désorganisés, de sorte que le modèle peut fonctionner dès le premier jour.
Tout aussi important, la plateforme vous montre où de meilleures données changeraient le plus la réponse : l’amélioration de la qualité des données devient un investissement ciblé, pas un chantier sans fin.
Non. Nous nous superposons aux systèmes que vous utilisez déjà : votre SIG, votre système de gestion d’actifs, votre ERP. Nous nous connectons à vos données; nous ne vous demandons pas de les migrer.
Non. La plateforme est conçue pour les ingénieurs, les planificateurs et les gestionnaires d’actifs, pas pour les équipes de données. Comme le modèle est transparent, toute personne ayant une expertise en infrastructures peut ajuster les hypothèses et interpréter les résultats.
Une maintenance continue du modèle, de la formation pour les nouveaux utilisateurs et des suivis réguliers pour actualiser les hypothèses à mesure que votre réseau et votre budget évoluent.
Données et sécurité
Direxyon est une plateforme SaaS infonuagique hébergée sur Amazon Web Services (AWS), avec un déploiement possible dans les régions canadiennes et américaines. Chaque client fonctionne dans un environnement dédié à locataire unique, avec chiffrement des données en transit (TLS 1.2+) et au repos, contrôle d’accès basé sur les rôles, authentification multifacteur, journalisation d’audit complète et sauvegardes automatisées avec procédures de reprise après sinistre. Vous conservez la pleine propriété de vos données, et notre équipe de sécurité travaille directement avec la vôtre pour aligner le déploiement sur vos politiques internes.
Le programme de sécurité de l’information de Direxyon est aligné sur les contrôles et les pratiques des normes ISO/IEC 27001 et SOC 2 type II. Hébergée sur AWS, lui-même certifié SOC 2, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 et PCI DSS, Direxyon applique le chiffrement en transit (TLS 1.2+) et au repos, l’authentification fédérée (OIDC/SAML) avec authentification multifacteur obligatoire, le contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC), des environnements dédiés à locataire unique, une journalisation d’audit complète, la gestion des vulnérabilités, des sauvegardes automatisées et des audits de sécurité réguliers menés par des tiers.
Non. Direxyon n’utilise pas les données de ses clients pour entraîner des modèles d’IA ou d’apprentissage automatique, ni les nôtres ni celles de quiconque. Par « entraîner », nous entendons bâtir un modèle réutilisable d’un client à l’autre : nous ne le faisons jamais.
Chaque client évolue dans un environnement dédié, à locataire unique. Toute capacité d’IA appliquée dans Direxyon (comme l’inférence ou l’imputation de données) travaille exclusivement sur vos données, dans votre environnement, et à votre seul avantage. Ces données ne quittent jamais votre environnement.
Vos données, vos modèles et vos analyses demeurent en tout temps votre propriété intellectuelle.
À vous. Toujours. Vos données vous appartiennent, nous les traitons en votre nom, et vous pouvez les exporter ou les supprimer en tout temps.
Oui. Toutes les données de Direxyon peuvent être exportées en format CSV, soit par notre module d’exportation intégré, soit directement à partir des tableaux de bord et des portefeuilles dans lesquels vous travaillez, prêtes à alimenter vos processus existants de rapports, de présentations ou de conformité réglementaire.
Les plateformes SIG (Esri, QGIS), les principaux systèmes de gestion d’actifs, les ERP, les plateformes de GMAO (CMMS) et les entrepôts de données standards. Si vous pouvez l’exporter, nous pouvons l’utiliser.
Prix et démonstration
La tarification dépend de la taille de votre réseau et du niveau choisi : Direxyon GO pour un démarrage simplifié, ou Direxyon Enterprise pour la modélisation avancée. Nous commençons habituellement par un premier projet ciblé (une catégorie d’actifs, ou une décision que vous devez défendre) avant d’élargir la portée. Pour en savoir plus, réservez un appel avec l’un de nos experts.
Non. Les décisions d’infrastructure sont trop importantes pour qu’un essai en libre-service apporte une réelle valeur. Nous offrons plutôt un appel exploratoire où nous examinons votre situation précise et vous montrons exactement ce que Direxyon ferait avec vos données.
Oui. Un premier projet bien délimité est le point de départ le plus courant. Il vous donne un modèle fonctionnel sur une catégorie d’actifs, une analyse de rentabilité quantifiée et un plan clair pour élargir la portée.
Direxyon ne figure pas sur des listes de fournisseurs gouvernementaux. Nous travaillons régulièrement avec des organismes gouvernementaux, des services publics et des municipalités partout en Amérique du Nord, et nous participons à tout processus d’approvisionnement standard : appel d’offres ouvert (RFP, RFI ou RFQ), justification de gré à gré, ententes d’achats regroupés ou projets pilotes. Notre équipe travaille directement avec vos services d’approvisionnement, juridiques et informatiques sur les questions de contrats, de résidence des données, de sécurité et d’échéanciers. Communiquez avec nous pour amorcer la conversation.
Réservez un appel de 30 minutes. Nous examinerons vos défis actuels, vos données et vos décisions importantes à court terme, et nous vous dirons si Direxyon est une bonne option pour vous.